Agenjitu percaya bahawa bermain harus menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan beban. Kami menyediakan alat dan panduan untuk membantu setiap ahli Malaysia mengekalkan kawalan penuh ke atas aktiviti permainan mereka setiap masa.
Agenjitu bukan sekadar platform hiburan dalam talian — kami adalah rakan yang prihatin terhadap kesejahteraan setiap ahli. Permainan bertanggungjawab bukan sekadar kempen PR bagi kami. Ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami mereka bentuk platform, cara kami berinteraksi dengan ahli dan cara kami membuat keputusan perniagaan setiap hari.
Kami faham bahawa sebilangan kecil pemain mungkin mengalami kesukaran dalam menguruskan aktiviti permainan mereka. Ini bukan tanda kelemahan — ia adalah perkara yang boleh berlaku kepada sesiapa sahaja, tidak kira latar belakang atau tahap pengalaman bermain. Justeru, agenjitu melabur secara aktif dalam alat, proses dan latihan kakitangan untuk memastikan setiap ahli yang memerlukan sokongan dapat mengaksesnya dengan mudah dan tanpa rasa malu.
Bagi agenjitu, permainan bertanggungjawab bermakna tiga perkara: memberikan ahli alat untuk kekal dalam kawalan, mendidik ahli tentang tanda-tanda amaran awal, dan bertindak balas dengan segera dan berkesan apabila ahli meminta bantuan. Ketiga-tiga perkara ini kami laksanakan bukan kerana diwajibkan, tetapi kerana kami benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan komuniti pemain Malaysia kami.
Satu fakta yang penting untuk semua pemain fahami: permainan dalam talian, seperti mana-mana bentuk perjudian, mempunyai kelebihan rumah (house edge) terbina dalam. Ini bermakna dalam jangka panjang, rumah sentiasa mempunyai kelebihan matematik. Bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk kalah adalah perkara yang patut dielakkan sepenuhnya. Agenjitu menggalakkan anda untuk menetapkan bajet hiburan yang jelas sebelum memulakan sesi permainan dan berpegang kepadanya tanpa pengecualian.
Pegang prinsip-prinsip ini setiap kali anda bermain di agenjitu.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Penilaian kendiri ini membantu anda menilai sama ada tabiat permainan anda masih berada dalam zon selamat atau memerlukan perhatian.
1. Pernahkah anda bermain dengan wang yang sepatutnya digunakan untuk keperluan asas seperti sewa rumah, bil atau makanan?
2. Pernahkah anda cuba mengejar balik kerugian dengan meletakkan pertaruhan yang lebih besar dari yang dirancang?
3. Pernahkah aktiviti permainan menjejaskan hubungan anda dengan keluarga, rakan atau majikan?
4. Adakah anda berasa sukar untuk berhenti bermain walaupun anda sudah merancang untuk berbuat demikian?
Penilaian kendiri ini bukan pengganti penilaian profesional. Ia direka semata-mata untuk membantu anda merenung tabiat permainan anda sendiri.
Jika jawapan anda menunjukkan tanda amaran, jangan tergesa-gesa atau berasa malu. Ia bermakna anda berani menghadap realiti — dan itu adalah langkah pertama yang paling penting.
Hubungi pasukan sokongan agenjitu melalui live chat atau e-mel untuk berbincang tentang pilihan yang ada untuk anda.
Agenjitu menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri yang boleh anda akses terus dari tetapan akaun. Alat-alat ini direka untuk memberi anda kuasa penuh mengurus aktiviti permainan sendiri — tanpa perlu menunggu kebenaran dari mana-mana pihak.
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Setelah had dicapai, sistem agenjitu akan menghalang deposit selanjutnya secara automatik sehingga tempoh had tamat.
Tetapkan had maksimum kerugian bersih yang dibenarkan dalam tempoh tertentu. Apabila kerugian terkumpul mencapai had yang anda tetapkan, sistem akan menghalang permainan selanjutnya sehingga tempoh semula dikira.
Tetapkan had masa sesi permainan harian. Apabila anda telah bermain selama tempoh yang ditetapkan, agenjitu akan memaparkan pemberitahuan dan secara pilihan mengakhiri sesi anda secara automatik.
Aktifkan rehat paksa dari bermain selama 24 jam, 48 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat dari sebarang aktiviti permainan dan deposit. Baki akaun anda tetap selamat.
Jika anda memerlukan rehat yang lebih panjang, mohon pengecualian diri untuk tempoh 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Akaun anda akan disekat sepenuhnya dan anda tidak akan menerima sebarang komunikasi promosi daripada agenjitu.
Semak sejarah penuh deposit, pengeluaran, taruhan dan kemenangan anda pada bila-bila masa melalui bahagian "Sejarah Akaun". Ketelusan ini membantu anda memantau corak permainan dan membuat keputusan yang lebih sedar.
Log masuk ke akaun agenjitu anda menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Navigasi ke tab "Permainan Selamat" atau "Responsible Gaming" dalam halaman tetapan akaun anda.
Pilih jenis alat yang diperlukan, tetapkan nilai atau tempoh yang dikehendaki dan sahkan. Perubahan berkuat kuasa serta-merta.
Mengenali tanda-tanda awal adalah kunci. Semakin awal anda sedar dan bertindak, semakin mudah untuk kembali kepada tabiat yang sihat. Semak senarai berikut dengan jujur — ia bukan penghakiman, ia adalah maklumat yang berguna.
Anda mendapati fikiran anda kerap beralih kepada permainan — merancang strategi seterusnya, mengenang sesi yang lalu atau menunggu-nunggu masa untuk bermain semula — walaupun anda sedang menjalankan aktiviti harian yang lain.
Anda perasan bahawa anda perlu mempertaruhkan jumlah yang semakin besar — RM50, RM200, RM500 — untuk merasai keseronokan yang sama seperti dahulu. Ini adalah tanda toleransi yang berkembang, sama seperti ketagihan lain.
Anda menyembunyikan sejauh mana anda bermain, berapa banyak yang anda kalah, atau dari mana datangnya wang yang digunakan untuk berjudi. Keperluan untuk menyembunyikan adalah tanda yang serius.
Anda mendapati diri meminjam duit dari keluarga, rakan atau menggunakan kad kredit, bahkan menjual barang berharga semata-mata untuk mendapatkan wang bagi terus bermain.
Kerja, pengajian, tanggungjawab keluarga atau janji temu dengan rakan mula terlepas atau diabaikan kerana anda terlalu asyik bermain atau terlalu penat selepas sesi bermain yang panjang.
Anda berasa gelisah, tidak sabar, mudah melatah atau dalam mood yang buruk apabila tidak dapat bermain atau semasa cuba mengurangkan aktiviti permainan. Ini adalah gejala penarikan diri yang perlu diperhatikan serius.
Anda menggunakan permainan sebagai cara untuk tidak memikirkan masalah di tempat kerja, masalah dalam hubungan, kebimbangan atau perasaan kesepian dan tidak berdaya. Ini adalah tanda merah yang jelas.
Anda sudah cuba berhenti atau mengurangkan permainan beberapa kali tetapi tidak berjaya mengekalkannya. Kegagalan berulang bukan bermakna anda lemah — ia bermakna anda mungkin memerlukan sokongan tambahan.
Jika anda mengenali diri sendiri dalam dua atau lebih tanda di atas, kami menggalakkan anda untuk bercakap dengan seseorang yang anda percayai atau menghubungi pasukan sokongan agenjitu untuk berbincang tentang pilihan yang ada. Mengakui bahawa ada masalah adalah langkah pertama yang paling berani dan paling penting.
Enam sebab konkrit mengapa agenjitu melabur secara serius dalam program permainan bertanggungjawab — bukan sekadar memenuhi syarat, tetapi kerana ia adalah perkara yang betul untuk dilakukan.
Platform yang dipenuhi pemain yang bermain secara bertanggungjawab adalah platform yang lebih bahagia, lebih aktif dan lebih mampan. Agenjitu mahu ahli kami berseronok bermain bola sepak, slot atau baccarat untuk jangka masa panjang — bukan terpaksa berhenti kerana masalah kewangan.
Pemain Malaysia yang mengetahui agenjitu benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan mereka akan terus menggunakan platform kami dengan penuh keyakinan. Kepercayaan ini dibina melalui tindakan, bukan sekadar janji yang tertulis di halaman web.
Kami sedar bahawa platform perjudian mempunyai potensi untuk memberi kesan negatif kepada sebilangan pengguna. Menyediakan alat dan sokongan untuk mengurangkan kesan tersebut adalah tanggungjawab moral yang kami tidak boleh lari daripadanya.
Sesetengah individu lebih mudah terjejas oleh masalah perjudian berbanding yang lain — termasuk mereka yang mengalami tekanan kewangan, masalah kesihatan mental atau yang memiliki sejarah ketagihan. Agenjitu mengambil langkah ekstra untuk mengenal pasti dan membantu golongan ini.
Pasukan sokongan pelanggan agenjitu menjalani latihan berkala dalam mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan berkomunikasi dengan sensitif kepada ahli yang mungkin memerlukan bantuan — bukannya hanya menangani pertanyaan teknikal semata-mata.
Masalah perjudian jarang sekali hanya menjejaskan satu individu — ia boleh memberi kesan kepada keluarga, pasangan dan anak-anak. Dengan membantu ahli bermain secara bertanggungjawab, agenjitu turut menyumbang kepada kesejahteraan keluarga-keluarga Malaysia secara lebih luas.
Tips ini bukan teori — ia adalah amalan harian yang pemain Malaysia yang berpengalaman gunakan untuk memastikan permainan kekal sebagai hiburan, bukan masalah.
Lebih 350,000 ahli Malaysia bermain di agenjitu kerana mereka tahu kami mengambil berat. Daftar hari ini, tetapkan had anda dari awal dan nikmati bola sepak, slot, live casino dan loteri — dengan tenang dan penuh kawalan.
Judi adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas. Bermainlah dalam had yang anda mampu. Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma & Syarat agenjitu.